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 Allgemeine Nutzungsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten ab dem 24. April 2008. Die von der Lyria SAS (Registre du Commerce et des sociétés RCS Paris B 428 678 627) betriebene Website www.tgv-lyria.com wurde unter der Nummer 1049318 ordnungsgemäss bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (Commission Nationale de l‘Informatique et des Libertés) registriert.
1. Definitionen und Geltungsbereich
1.1. Definitionen
Aus Gründen der Übersichtlichkeit werden die nachfolgenden Definitionen in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet. „Administrator“ bezeichnet die Person, die im Namen und im Auftrag der Lyria SAS für die Administration der Website verantwortlich ist. „Partner“ bezeichnet jeglichen Lieferanten der Lyria SAS. Der Begriff „Partner“ bezieht sich insbesondere auf die SNCF und die SBB in ihrer Eigenschaft als Lieferanten von Bahnfahrkarten sowie Erbringer der entsprechenden Bahndienstleistungen. „Produkt“ bezeichnet die von den Partnern vertriebenen Bahnfahrkarten sowie alle sonstigen, nicht von den Eisenbahngesellschaften erbrachten Leistungen. „Sie“ oder „der Nutzer“ bezeichnet jede Person, die den Bereich „Reservierung“ nutzt, um jegliches Eisenbahnprodukt von Voyages-sncf.com, sbb.ch und/oder tgv-europe.com oder jedes andere Produkt zu buchen, zu bestellen und/oder zu kaufen
1.2. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden „Nutzungsbedingungen“ genannt) gelten für alle auf dem Internetangebot www.tgv-lyria.com („die Website“) angebotenen Leistungen, bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Nutzer auf die Websites der Partner weitergeleitet wird. Die Lyria SAS behält sich vor, die vorliegenden Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
2. Nutzung der Website www.tgv-lyria.com
Vorrangiges Ziel der Website ist es, den Fahrgästen des TGV Lyria Informationen zur Verfügung zu stellen und eine vereinfachte Produktsuche zu ermöglichen, damit sie in der Folge die geeigneten Buchungen oder jede andere Transaktion direkt mit den Partnern durchführen können. Die Lyria SAS behält sich vor, den Zugang zu den auf der Website angebotenen Leistungen im Falle einer betrügerischen Nutzung oder bei einem Verstoss gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen jederzeit zu verweigern.
Produktsuche und Abwicklung von Bestellungen
Die Website bietet Ihnen auf Wunsch die Möglichkeit, Abfahrts- und Ankunftszeiten sowie verfügbare Plätze für die auf der Website aufgeführten Zugverbindungen nach Ihren Eingaben zu recherchieren. Sobald Sie die erforderlichen Angaben zum gewünschten Ausstellungsort der Fahrkarten (Frankreich, Schweiz oder „Andere Länder“), zum Abfahrts- und Ankunftsbahnhof, zu Datum und Uhrzeit der Hin- und Rückreise, zur gewünschten Reiseklasse (1. oder 2. Klasse), zu Anzahl und Art des bzw. der Fahrgäste gemacht haben und auf „Reservierung“ klicken, werden Sie entsprechend dem gewählten Ausstellungsort für Ihre Fahrkarten direkt auf die Website des entsprechenden Partners (die SNCF oder die SBB) weitergeleitet. Von diesem Zeitpunkt an können Sie den Fahrplan auf der Partnerseite einsehen und Ihre Bestellung durchführen.
Die Bedingungen für die Abwicklung der Bestellung, die Zahlung, die Lieferung, die Korrektur oder Stornierung von Bestellungen unterliegen der alleinigen Verantwortung der Partner, sofern die Bestellungen direkt auf deren Websites durchgeführt werden.
Die Lyria SAS übernimmt keinerlei Haftung in Bezug auf die auf den Partnerseiten bestellten und/oder erworbenen Produkte sowie entsprechende Beförderungs- und andere Leistungen. Beschwerden hinsichtlich der Qualität der im TGV Lyria durch die Partner oder deren Serviceanbieter erbrachten Leistungen können per E-Mail an info@lyria.biz oder per Briefpost an Lyria SAS, 25 rue Titon, 75011 Paris (Frankreich) gerichtet werden. Die Lyria SAS wird die Reklamationen an den betreffenden Partner und/oder Serviceanbieter weiterleiten. Die Lyria SAS kann in keinem Fall für eine mangelhafte Leistungserbringung durch die Partner oder für jeglichen Schaden oder Vorfall welcher Art auch immer, zu dem es in diesem Zusammenhang kommen könnte, haftbar gemacht werden.
3. Urheberrecht
Sämtliche Urheberrechte dieser Website liegen bei der Lyria SAS. Mit dem Zugang zur Website werden dem Nutzer keinerlei Urheberrechte bezüglich der Website übertragen. Diese verbleiben ausschliesslich bei der Lyria SAS. Die auf der Website nutzbaren Elemente, insbesondere in Form von Texten, Fotos, Bildern, Icons, Karten, Tondokumenten, Videos, Software, Datenbanken und Daten, sind ebenfalls urheberrechtlich und durch gewerbliche und weitere bei der Lyria SAS liegende Eigentumsrechte geschützt. Soweit in den vorliegenden Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich erlaubt, ist es dem Nutzer ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Lyria SAS nicht erlaubt, die Website als Ganzes oder in Teilen, auf jegliche Datenträger und auf jegliche Art und Weise, zu vervielfältigen, darzustellen, zu verändern, zu übertragen, zu veröffentlichen oder anzupassen. Dieses Verbot bezieht sich insbesondere, aber nicht ausschliesslich, auf Praktiken wie Data Scraping oder die Verwendung von Such-Robotern zum Zweck des Auslesens und der Wiedergabe von Elementen der Website.
4. Haftung und Gewährleistung für die Nutzung der Website
Die Lyria SAS kann nicht gewährleisten, dass die Website frei von Unregelmässigkeiten, Fehlern oder Bugs ist, dass diese behoben werden können, dass die Website ohne Unterbrechungen oder Störungen funktioniert oder dass sie mit anderen als von der Lyria SAS ausdrücklich für kompatibel erklärten Hardwarekomponenten oder Konfigurationen kompatibel ist. Die Lyria SAS übernimmt keinerlei Haftung für Funktionsstörungen, die durch Softwareprogramme von Dritten verursacht werden, ungeachtet dessen, ob diese in die Website integriert sind oder mit dieser ausgeliefert werden. In keinem Fall ist die Lyria SAS haftbar für jegliche Art von vorhersehbaren oder unvorhersehbaren Schäden in Zusammenhang mit der Nutzung oder der völligen oder teilweisen Unmöglichkeit der Nutzung der Website. Es ist der Lyria SAS nicht möglich, die Websites, speziell die Partnerseiten, auf die durch Links von der Lyria-Website verwiesen wird und die ausschliesslich die Recherchen des Nutzers erleichtern sollen, zu überwachen. Die Lyria SAS lehnt daher jegliche Haftung für deren Inhalt ab. Der Nutzer erklärt, über die Merkmale und Beschränkungen des Internets, insbesondere die technische Leistungsfähigkeit, die Antwortzeiten beim Zugriff auf, bei der Suche nach oder bei der Übertragung von Daten, sowie über die mit der Datenübermittlung verbundenen Sicherheitsrisiken Kenntnis zu haben.
5. Schutz personenbezogener Daten
Die von der Lyria SAS betriebene Website wurde unter der Nummer 1049318 ordnungsgemäss bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL angemeldet.
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden gemäss der Datenschutzerklärung geschützt, die über einen unten auf allen Einzelseiten des Lyria-Internetangebots angebrachten Link eingesehen werden kann.
6. Anwendbares Recht
Für diese Nutzungsbedingungen findet ausschliesslich französisches Recht Anwendung. Sollte eine gütliche Regelung nicht möglich sein, unterstehen sämtliche Rechtsstreitigkeiten in Zusammenhang mit ihrer Auslegung oder Durchführung französischen Gerichten. Jegliche Beschwerde über die Qualität der von den Leistungserbringern gelieferten Produkte und Dienstleistungen untersteht deren ausschliesslicher Verantwortung. Nur sie allein können rechtlich belangt werden.
7. Schlussbestimmungen
Aus der Tatsache, dass die Lyria SAS zu einem gegebenen Zeitpunkt unter Umständen auf die Geltendmachung ihrer Rechte aus den vorliegenden Nutzungsbedingungen verzichtet, lässt sich keinesfalls ableiten, dass die Lyria SAS auf die Geltendmachung dieser Rechte auch zu einem späteren Zeitpunkt verzichtet.
Sollte eine der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen für nichtig erklärt werden oder unwirksam sein, so gilt sie als nicht geschrieben und bleiben die anderen Bestimmungen davon unberührt, sofern die für nichtig erklärte oder unwirksame Bestimmung nicht unentbehrlich und von entscheidender Bedeutung ist.
Es wird darauf hingewiesen, dass es sich bei der Lyria SAS und ihren Partnern um getrennte Unternehmen handelt, die eigenständig und unabhängig voneinander handeln. Keine der Bestimmungen der vorliegenden Nutzungsbedingungen ist dahingehend auszulegen, dass Lyria SAS und ihre Partner rechtlich oder de facto eine Gesellschaft bilden.
Datenschutzerklärung
Die von der Lyria SAS (RCS Paris B 428 678 627) betriebene Website wurde unter der Nummer 1049318 ordnungsgemäss bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL registriert.
Nutzung der Daten
Die Angaben, die Sie auf der Website www.tgv-lyria.com (im Folgenden „die Website“ oder „die Website von Lyria SAS“) übermitteln, dienen der Bearbeitung Ihrer Anfragen. Gemäss § 32 des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 werden Angaben, die zur Bearbeitung Ihrer Anfragen unerlässlich sind, auf der Website mit einem Sternchen gekennzeichnet. Alle anderen Angaben sind, bei Gewährleistung ihrer Sicherheit, freiwillig und dazu bestimmt, die Nutzer besser kennen zu lernen, um die ihnen gemachten Angebote auf diese Weise verbessern zu können.
Gemäss den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes bieten wir allen Nutzern, die künftig keine Nachrichten der Lyria SAS mehr erhalten möchten, die Möglichkeit, diese mittels eines einfachen Mausklicks abzubestellen
Da www.tgv-lyria.com ausschliesslich Informationszwecken dient, findet der Kauf von Bahnprodukten direkt auf den Websites der Partner, d. h. voyages-sncf.com, tgv-europe.com oder sbb.ch, statt. Desgleichen werden andere Produkte direkt auf den Websites der jeweiligen Partner erworben. In diesem Zusammenhang könnten letztere Sie auf dem Postweg oder per E-Mail anschreiben und Ihnen Informationen zukommen lassen, die es Ihnen erlauben, ihre jeweiligen Websites besser kennenzulernen und besser nutzen zu können, oder Ihnen ihre aktuellen Angebote für Bahn- oder sonstige Produkte zusenden. Die Lyria SAS ist für die Verarbeitung Ihrer Daten auf diesen Websites keinesfalls haftbar. Sollten Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf diesen Websites nicht zustimmen, steht es Ihnen frei, Ihre Rechte direkt bei den für die betreffenden Websites Verantwortlichen geltend zu machen.
Widerrufsrecht
Gemäss Datenschutzgesetz haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen. Hierzu richten Sie bitte eine E-Mail an info@lyria.biz.
Recht auf Einsicht, Änderung, Berichtigung und Löschung
Gemäss Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf Einsicht, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten (§ 38-40 Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978). Von diesem Recht können Sie mittels einer E-Mail an info@lyria.biz Gebrauch machen.
Mitteilungen von der Website
In den folgenden Fällen können Nutzer durch die Lyria SAS angeschrieben werden:
• Bei Kunden- und/oder Agenturbeschwerden, Fragen oder Vorschlägen: Die Antwort an den Nutzer erfolgt per E-Mail.
• E-Mails zu Werbezwecken: Auf der gesamten Website, insbesondere jedoch im Rahmen von Spielen und Wettbewerben, kann der Nutzer auf das Angebot zum Erhalt von E-Mails zu Werbezwecken stossen. Mit diesen ermöglichen die Partner der Lyria SAS Nutzern, die sich freiwillig eingetragen und somit vorab ihre Zustimmung erteilt haben, den pünktlichen Erhalt ihrer aktuellen Angebote.
Schutz der erhobenen Daten
Die Lyria SAS ist sehr darauf bedacht, das ihr von den Nutzern durch Aufruf der Website entgegengebrachte Vertrauen zu rechtfertigen, und legt daher grossen Wert auf den Schutz der von ihr erhobenen Daten. Um diesen Schutz zu gewährleisten, wird ein Programm zur Sicherung der gesammelten Daten eingesetzt.
Partnerseiten
Im Rahmen einer Produktsuche kann der Nutzer durch einen einfachen Mausklick direkt auf die Lyria-Partnerseiten, insbesondere Voyages-sncf.com, sbb.ch und tgv-europe.com, zugreifen. Für diese Seiten gelten die vorliegenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten nicht. Der Nutzer wird daher angehalten, sich über die auf diesen Seiten geltenden Bestimmungen bezüglich der Nutzung und Verarbeitung der von ihm übermittelten Daten auf den jeweiligen Seiten zu informieren.
Webhosting
Die von der Lyria SAS (RCS Paris B 428 678 627) betriebene Website wurde erstellt von:
Textredaktion
Lyria SAS,
25 rue Titon
75011 Paris (Frankreich)
Webhosting
Akoa
121 rue du château
92100 Boulogne (Frankreich)
www.akoa.fr
info@akoa.fr
Webdesign
Akoa
121 rue du château
92100 Boulogne (Frankreich)
www.akoa.fr
info@akoa.fr
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